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杜学照观点:高考、大学、北大青鸟与互联网思维改造

来源:未知  责任编辑:系统采编 发表时间:2014-06-23 17:35  点击:次  我要投搞

   2013年小米手机横空出世,“为发烧而生”的设计理念,将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品,超高的性价比赢得了“米粉”的高度认可。于是刚成立不久的小米手机,没有硬广告、没有店面,仅仅凭借微博和互联网思维卖了919.4万台手机。自打小米手机红遍大江南北之后,随之而来的是很多企业创办人,都或多或少的在研究和关注“互联网思维”。并且,大家通常都会说小米、雕爷、黄太吉等等是如何如何成功的,羡慕的同时希望自己也成为**领域的小米,**领域的雕爷……

  现在做企业的,不管是创业的还是在互联网冲击下转型升级的传统行业企业家,“互联网思维”已经成为了大家共同的口头禅!但究竟什么是互联网思维?众说纷纭,莫衷是一。尤其是近几年来教育培训行业出现的成本上升、生源质量下降、品牌影响力下降等诸多困难迫使更多的教育机构开始思索如何用“互联网思维”重塑职业教育。如何用互联网思维重塑诸如“北大青鸟(新浪微博 阿杜在路上2000)”、“新东方厨师”、“蓝翔技校”,甚至是逐步没落的高等职业教育,亦或是清华、北大等一流学府??什么是互联网思维?

  1、互联网思维告诉你,他是以消费者为中心的社群经济。

  小米手机推广过程中,小米推出了MIUI系统,运营用户社区,基于用户(潜在消费者)的反馈不断改善产品体验,最后在粉丝支撑的平台上推出小米手机,从而获得小米粉丝的高度认可和惊人的销售量,可以说小米手机就是“米粉”为营销对象的互联网社群经济。

  教育培训行业要转变的思维是:在某种程度上让学生自己去定制自己想要的课程,更要让在校学生诸如信息交流、IT知识、招聘需求、社交需求等一系列围绕“学习”为主的信息和社交需要均纳入到自有的社群经济体系中去。在现在这个互联网时代,消费者逼迫你不得不做出这样的行为,你得真心讨好消费者,从消费者的角度去考虑产品设计和营销体系。

  传统教育机构面临的最大问题是与学生、消费者的距离过远,接触消费者的渠道不够实时化,交互体验做得不够好,无法根据学生、消费者的需求去建立需要的社区经济。如何建立以学生、教育消费者(含潜在消费者)为中心的社群化的产品创新和营销体系,通过互联网思维的营销体系,了解、理解、挖掘、放大他们的需求并做调整,为传统教育培训行业输入更新的活力,是传统教育培训行业需要高度关注的。

 

  2、互联网思维告诉你,他是一种用户至上的思维方式

  现在的高职院校、大学也讲“学生至上,教育为先”,但这种口号要么是自我标榜,要么是自身的道德自律,结果绝对只能是一种空口号!以“学生为本”的高职院校、大学连入学时都得强迫学生必须选择一所大学,如此唯我独尊的大学,何谈以“学生为本”?“教育为先”的高职院校却无法为学生提供真正需要的教育产品(专业),学生不能在校内自由转换专业,如此的高职院校注定培养无法适应社会需要的“失业者”!

  传统教育行业中的高职院校、本科院校等均是按照国家的计划制定或者设立课程,学生对专业是否感兴趣、专业内容是否愿意学习,自身完全没有办法选择,甚至没法选择专业中的课程内容组合。学生高考不能自由定制自己的课程,不能选择自己的学校,如此的教育行业谈何互联网思维?学生在制定下自由选择学校,自由选择专业组合将是未来职业教育发展的趋势。

  “用户至上”,意味从学生的角度去考虑问题,基于潜在学生互联网查询信息、搜索信息、获得信息、比较信息、确认信息、选择并上门体验等过程,甚至是基于互联网的口碑相传和品牌影响力。职业教育如何从这个角度去设计课程、组合课程、实现教育品牌建设与管理,并进行有效的营销管理,是教育机构需要彻底改变的思维模式。

  3、互联网思维告诉你,产品、服务和营销渠道的变革并未改变教育的本质

  部分传统企业认为,互联网就是低成本,可并未真正去关注互联网的后台,任何互联网时代的企业,都必须有强大的后台支撑。互联网思维改变的只是产品或服务的整合模式,但产品或服务的本质却未发生任何改变。在互联网时代,除了渠道模式与消费者沟通的模式更加便捷,互联网营销作为核心的营销模式,更容易实现传统行业的崛起和变革,但消费者需要优质的教育产品和服务的心永远不会改变!作为传统的教育培训行业,无论是产品、服务和营销渠道的变革并未改变教育的本质,永远追求高质量的教育水准是教育培训机构终身不变的理念。

  作为传统的教育培训行业(新浪微博:阿杜在路上2000),最核心的还是学生在教育机构获得更理想的学习状态,学习到内容或者收获到对未来有帮助的技能、方式方法或者思想。获得能力的提升、获得帮助都是他们来学习的最根本目的,如果学无所用,再好的营销模式也不能获得更多的关注和生源。没有好的教育产品作支撑,再吹破天的牛皮营销都没用。在互联网上,昙花一现和虚假繁荣还是很多的。互联网思维改变的只是教育产品的研发模式,以及教育服务的营销渠道和品牌宣传手段,但教育的本质仍然没有改变,用互联网思维改造现有优质的教育机构仍然能够获得长远的发展。

  4、最后,互联网思维告诉你,“北大青鸟类职业教育”必须适应互联网模式

 

  高职院校等类型职业教育在近几年的发展过程中,随着大学的逐步扩招,出现了诸如连续几年的高考录取率偏高,线下生源越来越少的困境。在品牌影响力尚不足的前提下,以“北大青鸟”类职业教育为主的“类大学”模式主要以线下生源为主。因此,在扩招的大形势下,传统渠道越来越难以发挥以往的威力;同时信息化的高速发展,传统的数据分析、品牌推广、渠道建设、营销手段,尤其是竞价搜索模式又异常的短视,很难积累起消费者对品牌的认可度或更好的感受到高端教育品牌的质量。无法感知品牌质量,就无法体验到好的教育带个消费者的改变,优质职业教育机构当然很难脱颖而出。以上诸因素,都造成职业教育生源质量逐步下滑的事实。如何改变?

  如何在互联网思维下,重塑“北大青鸟”类职业教育的品牌影响力并获得更多的社会认可?从消费者的角度去考虑问题,从消费者的需求去研发产品,从消费者的角度去改造营销推广体系,职业教育机构也要做基于互联网思维的品牌营销管理体系。

  选择职业教育的消费者分为消费者和潜在消费者,如何影响潜在消费者,并进行适当转化是营销的本质。潜在消费者基于网络搜索习惯,也许会在百度(360搜索)上直接搜索”北大青鸟”、“职业教育”去寻找相关信息,也许会在“百度文库”上查找相应的资料,也许会“在百度知道”上去自主询问相应问题,当然也会在 “SOSO问问”上去翻看问题。也有无意中了解了“北大青鸟”的潜在消费者会去关注“北大青鸟”、“IT行业”、“职业教育”、“技能提升”或者学习改变命运。他们需要了解一些信息,参考一些信息,发表一下自己的看法,他们的某些言行对职业教育的品牌产生了巨大的影响。他们在新浪微博(阿杜在路上2000 )、微信、博客等自媒体上出于知识的炫耀或者好玩而有意无意识的了解并认同职业教育的信息,同样重要。

  所以,基于消费者的需求,传播品牌的声音,向消费者或者潜在消费者传达职业教育的美好,IT知识、行业知识、甚至是求职招聘等知识,不是更能获得更强大品牌影响力?相信基于“百度搜索”、 “360搜索”竞价为主的推广方式注定是烧钱的镇痛鸦片!基于互联网思维的搜索引擎优化措施,配合非竞价营销措施,诸如软新闻传播、博客、微博、微信、腾讯微博,甚至是“线上结合线下”的非招生的“公益活动”等方式均在时时刻刻影响着消费者。用互联网思维的方式,不断传播着职业教育的美好理念,都将在不久的将来降低职业教育的招生成本,获得更多、更稳定、更优质的关注度和影响力,并获得更优质的生源!

  互联网思维改变了我们很多,但是依然相信,高质量的教育品牌仍然是这个时代最核心的需求!消费者需要的仍然是优良的教育产品。有好的产品结合互联网思维,职业教育机构仍然美好!今天李克强总理主持召开国务院常务会议上,重新部署了加快发展现代职业教育的思想,并要求创新职业教育模式,发出了政府重新重视职业教育的信号,并要从根本上改变职业教育动力不足的根源。相信随着互联网思维的引入,职业教育能够更快更好发展。当然如何用互联网思维,重塑北大青鸟类职业教育,仁者见仁智者见智,相信不远的将来终见分晓!

   本文仅是作者的业余爱好,与供职单位无关。  作者个人微博: 新浪微博 阿杜在路上2000

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